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  • 29 oct 2021

Asociación de mantenimiento con Jansen Huybregts

Mosaic World trabaja continuamente para mejorar sus servicios y su enfoque en el cliente. Por eso, hemos subcontratado el mantenimiento diario de nuestras unidades de vivienda (aproximadamente 4.500 viviendas) a Jansen Huybregts. Al hacerlo, estamos entrando en una colaboración a largo plazo en la que la sostenibilidad y la satisfacción del cliente son fundamentales.

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Los servicios de Jansen Huybregts se adaptan a las necesidades de nuestros residentes, para lo cual se ha desarrollado un proceso de reparación digital que está vinculado a nuestro portal de clientes.

Junto con Jansen Huybregts, estamos trabajando para lograr un mayor porcentaje de arreglos por primera vez. A través de esta cooperación y automatización, reducimos, entre otras cosas, los momentos de transferencia, lo que mejora la eficiencia y el servicio.

En el complejo La Luna de Eindhoven (441 unidades) estamos iniciando el piloto de “mantenimiento sostenible”. En horarios fijos durante un mes, un mecánico de Jansen Huybregts estará presente en el complejo para realizar el mantenimiento preventivo tanto del edificio como de los estudios. Al participar activamente en el mantenimiento preventivo de esta manera, podemos evitar averías y pedidos agrupados, lo que da como resultado menos emisiones de CO2, menos reparaciones inesperadas y una mayor satisfacción del cliente.

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