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  • 29. Okt. 2021

Wartungspartnerschaft mit Jansen Huybregts

Mosaic World arbeitet zeitnah und kundenorientiert. Deshalb haben wir die tägliche Instandhaltung unserer niederländischen Wohneinheiten (ca. 4.500 Wohnungen) an Jansen Huybregt ausgelagert. Damit gehen wir eine langfristige Partnerschaft ein, in der Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

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Die Dienstleistungen von Jansen Huybreg sind auf die Bedürfnisse unserer Bewohner zugeschnitten, für die ein digitaler Reparaturprozess entwickelt wurde, der mit unserem Kundenportal verknüpft ist.

Gemeinsam mit Jansen Huybregtsarbeiten wir daran, einen höheren First-Time-Fixed-Prozentsatz zu erreichen. Durch diese Zusammenarbeit und Automatisierung reduzieren wir unter anderem die Transfermomente, was die Effizienz und den Service verbessert.

Im La Luna-Komplex in Eindhoven (441 Einheiten) starten wir das Pilotprojekt "Nachhaltige Instandhaltung". Zu festen Zeiten während eines Monats wird ein Mechaniker von Jansen Huybregts im Komplex anwesend sein, um vorbeugende Wartungsarbeiten sowohl am Gebäude als auch an den Studios durchzuführen. Durch diese aktive vorbeugende Instandhaltung können wir Ausfälle vermeiden und Aufträge bündeln, was zu weniger CO2-Emissionen, weniger unerwarteten Reparaturen und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.

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